虛擬導覽在國外早在十多年前即已經導入房地產市場、旅宿業、餐飲業等需要強調空間環境的行業。往年製作虛擬導覽所需的費用與維護成本高不可攀，近年來得利於環景相機的發展，虛擬導覽的成本逐年降低，市場跨入虛擬導覽服務的門檻也變得相對容易。那我們為何需要導入虛擬導覽呢？

為何消費者想要虛擬導覽？

虛擬導覽提供一個全年無休、無接觸、無限制的空間互動方式。消費者無需花費大量的時間成本與交通成本即可有親臨現場的體驗，無需冒著染疫風險、無需看氣候的臉色、無需考量店家業主的營業時間，只要有網路與手機平板電腦等裝置，就可以透過特定的網路連結走入業主所提供的空間導覽。消費者可以任性地想在空間裡逛多久、看多仔細、想像著身處此空間的畫面，完全不受打擾地去認識虛擬的消費空間。對業主而言，能夠讓消費者黏在官網多一點時間，就有更大的機率讓消費者願意選擇業主提供的服務。

虛擬導覽可以為業主帶來什麼獲益？

依據 Digital intheround 網站在2021年做的一份環球調查 13 Mind-Blowing Virtual Tour Statistics [Updated for 2021]之中指出：

• Customers aged 18 to 34 are 130% more likely to book a place if there is a virtual tour. （18到34歲的消費者之中，超過130%的人更傾向跟那些有提供虛擬導覽服務的場所預約他們提供的服務 ）
• 50% of adult users on the internet rely on virtual tours in their research and decision-making process.（50%的成年人使用者在網路上查找資料或是做決定時會依賴虛擬導覽）
• Customers spend 5 to 10 times more on websites with virtual tours.（消費者會願意造訪超過5到10次在有提供虛擬導覽的網站上)
• 67% of people want more businesses to offer virtual tours.（67%的人會想要更多企業提供虛擬導覽）
• There are more than 5 million visits daily on worldwide virtual tours.（全世界每天有超過5百萬的觀訪數在虛擬導覽上）
• Virtual tours increase a business listing’s interest by two-fold.（虛擬導覽讓客戶對於商家提供的訊息超過兩倍的興趣）
• You can go on a tour of the White House from the comfort of your own home.（透過虛擬導覽，你可以舒服的在家中逛逛白宮）

上面最後一點，相信是大多數消費者的心聲，不需花費通勤的金錢與時間成本，不受氣候影響、無需煩惱往返的路線規劃，不用擔心業主的營業時間能否與自己的時間搭得上，只要有網路與裝置，任何時間地點都可以享受虛擬導覽帶來的便利與資訊。

對於業主來說，虛擬導覽可以強化自身企業品牌形象，讓消費者願意多花時間在虛擬的網路空間中逛你的商店，無形中也增加消費者選擇的意願。在現今疫情紛擾的時候，這是一個願意讓消費者走進企業提供的服務的最佳選擇之一。